Support client - Système automatisé

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • French
  • Full-time
  • Ventes, services et expérience client
  • IEG-040A-V1

Imaginez : un emploi dans lequel vous mettre à contribution vos compétences de Technicien de service ou de maintenance, tout en étant simplement au bout du fil avec votre client. Parce que ce qui vous allume, c’est le contact que vous entretenez avec votre clientèle et répondre à leurs besoins. Voici l’opportunité que vous attendiez!

Chez Premier Tech Chronos, nos solutions manufacturières sont complètement adaptées aux besoins de nos clients. Nous sommons soucieux d’offrir des produits de qualité et à l’avant-garde de la technologie, mais aussi d’offrir à nos clients un service après-vente sans précédent.

C’est pourquoi nous sommes à la recherche de notre nouveau Technicien support technique pour assister et aider nos clients de partout en Amérique! Vous pourrez mettre en application vos compétences en programmation et robotique en plus de votre souci pour le service à la clientèle. Votre nouveau défi sera central dans la satisfaction de nos clients. Êtes-vous LA personne que nous recherchons?

Voici le défi que l’on vous propose :

  • Vous répondrez aux appels de nos clients externes et internes afin de les aider avec les difficultés techniques encourus sur leurs équipements;
  • Lorsque vous aurez bien compris leur situation, vous serez en mode action afin de les accompagner dans l’élaboration d’une solution;
  • Vous travaillerez en équipe afin de résoudre des questionnements complexes et partager vos connaissances;
  • Vous agirez à titre de point central : vous orienterez les clients vers les différentes équipes telles que les pièces et les ventes afin de répondre le mieux possible à leurs besoins;
  • Bref, vous offrirez un service client exceptionnel, rien de moins!

Ce poste est pour vous si :

  • Vous êtes passionné d’automatisation et de robotique. C’est d’ailleurs pourquoi vous avez effectué une formation dans ce domaine;
  • Les automates Allen Bradley et les robots FANUC n’ont plus de secret pour vous;
  • À travers votre parcours, vous avez acquis des connaissances en mécanique, électrique et pneumatique;
  • La pression, c’est ce qui vous anime – autrement vous vous ennuyez!
  • Votre capacité à résoudre des problèmes rapidement a fait votre renommée;
  • Vous êtes orienté client et avez toujours à cœur la satisfaction de celui-ci;
  • You can do all of the above in English;
  • También puedes hacer todo lo anterior mencionado en español.
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