Assistant planification (H/F)

  • Mèze, Occitanie, France
  • French
  • Full-time
  • Ventes, services et expérience client
  • BERS12-05

Vous souhaitez mettre à contribution vos compétences au sein d’une entreprise industrielle en développement ? Voici l’offre que vous attendiez !

Votre future équipe

Leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l’eau de pluie, la gestion des eaux de ruissellement, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.  

Relevant du responsable support technique client, votre poste consistera à réaliser les processus de planification des techniciens itinérants en s’assurant d’optimiser les interventions terrain et participer aux tâches administratives.    

Votre futur rôle

  • Planifier les interventions sur le terrain des techniciens itinérants de manière optimale, cohérente et dynamique
  • Veiller au respect des obligations contractuelles – délais, échéances et priorités
  • Organiser les déplacements des techniciens – par exemple, effectuer les réservations
  • Assurer le suivi et assister le client dans le traitement des écarts
  • Promouvoir les besoins d’entretien de nos produits en collaboration avec le service dédié
  • Superviser le plan de charge, alerter son manager et le client en cas de risque d’écart – niveau de service, non-respect des engagements, etc.
  • Informer et assister en temps réel les clients – modification du planning, aléas, etc.
  • Identifier et proposer des solutions d’optimisation pour l’amélioration de la productivité et de la qualité de service
  • Assurer les backups nécessaires, tenir à jour les tableaux d’indicateurs liés à l’activité et les mettre en forme.
  • Gérer l’activité du CRM
  • Programmer, coordonner et commander les prestations annexes à une intervention – par exemple, les vidanges

Compétences requises

  • Vous détenez un bac à bac + 3 administratif ou logistique – ou lié au domaine de l’eau
  • Vous cumulez au moins trois années d’expérience dans un rôle similaire – une expérience dans le domaine technique de l’eau serait un atout
  • Vous êtes dynamique avec des qualités relationnelles vis-à-vis des clients et pour le travail en équipe
  • Vous possédez une bonne capacité d’adaptation
  • Vous êtes autonome, rigoureux et organisé
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et l’utilisation du téléphone

Votre futur environnement de travail

  • Vous serez localisé sur notre site de Mèze. Vous profiterez d’un environnement convivial qui favorise les échanges et le partage.

Vous avez envie de nous rejoindre ? Postulez dès maintenant, nous attendons votre candidature avec impatience !