Technical Support Technician

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, Service and Client Experience
  • IEG-040DE

*Please note that this position is based in Rivière-du-Loup (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Pour Premier Tech, le client n’est pas qu’un client. Dès le moment où nous établissons un contact pour un besoin, PT s’engage à fournir une expérience premium! Cela passe par la conception de systèmes automatisés à la fine pointe de la technologie, la fabrication minutieuse et la mise en service des équipements chez nos clients. Ainsi, dès les premiers instants, notre client devient un partenaire, car nous souhaitons que cette relation perdure dans le temps.

Notre équipe de Techniciens de service est en première ligne pour chaque installation. Si un pépin technique survient, il est important de leur offrir un support technique de qualité pour qu’ils puissent satisfaire les besoins de nos clients. C’est pourquoi nous recherchons actuellement un Technicien Support Technique dédié à notre équipe de mise en service et d’installation.

Voici le mandat qu’on te propose :

  • Répondre aux appels en provenance de nos Techniciens de service afin de les aider à résoudre les difficultés techniques encourues lors de l’installation des équipements;
  • Mettre à contribution tes connaissances dans le domaine de l’électricité, de la mécanique, de la pneumatique et de la programmation industrielle;
  • Être la personne de contact sur qui ils pourront compter un support pour les nouvelles installations et faire le pont avec les différentes équipes de PT;
  • Analyser et modifier des programmes et interfaces opérateur pour le contrôle d’équipements avec automate programmable en connexion à distance;
  • Et finalement, travailler en équipe pour partager tes connaissances et en acquérir de nouvelles!

As-tu le profil que l’on recherche?

  • Pour toi, le service client, c’est une priorité et tu adores porter assistance;
  • Tu possèdes une formation ou une combinaison d’expérience qui te permet de bien comprendre les environnements Allen-Bradley et FANUC;
  • Tu es un généraliste et tu aimes toujours en apprendre davantage;
  • Tu maitrises les bases de la mécanique et de l’électricité industrielle;
  • Tu communiques aisément en anglais à l’oral et à l’écrit.

Si ce poste ne correspond pas tout à fait à ce que tu recherches, nous avons sans doute plusieurs autres belles opportunités à t’offrir. Découvre-les dans la liste complète de nos offres d'emploi.

Ton futur environnement de travail :

  • Tu seras localisé au Campus PT, le siège mondial de Premier Tech : 1 300 équipiers y travaillent;
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui d’un Campus universitaire : petit café, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga, etc.;
  • Le poste est localisé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. C'est l'occasion d'allier une carrière en entreprise internationale tout en profitant de la qualité de vie qu'offre la région du Bas-St-Laurent. Pas besoin de faire de choix entre la qualité de vie et la carrière! Tu peux avoir « la totale »!
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