Coordonnateur services clients

Jouez un rôle clé au sein d’une équipe dédiée à l’excellence client! En tant que coordonnateur service clients, vous assurerez la coordination de projets, optimiserez nos pratiques et guiderez nos équipiers grâce à votre leadership. Faites rayonner votre expertise en contribuant activement à l’amélioration continue de l’expérience client chez Premier Tech.

Ton futur environnement de travail

• Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial

Ta future équipe

Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.  

Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages

• Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement
• Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière
• Médecin et infirmière - Campus Siège mondial
• Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine
• Service de conciergerie et rabais aux équipiers
• Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur
• Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)

Ton futur rôle

• Coordonner les activités et les projets de l’équipe Services clients
• Contribuer à l’amélioration et à l’optimisation des processus et des outils utilisés par l’équipe
• Faire preuve de leadership afin de mobiliser votre équipe
• Être la référence dans la résolution de problèmes rencontrés par les clients
• Participer à la réalisation de différents projets liés à l’Expérience client, à la numérisation des services et à l’élaboration de nouvelles offres de service
• Être le formateur pour les équipiers nouveaux et actuels

Compétences requises

• Expérience en service à la clientèle
• Bonne capacité à chercher des solutions et résoudre les problèmes
• Leadership
• Aptitudes en communication
• Capacité d’adaptation et proactivité
• Sens de la priorisation
• Maîtrise de l’anglais – à des fins de communication avec clients et fournisseurs hors Québec

Ces mots suscitent-ils ton intérêt?

Expérience client, KPI, leadership

Tu as envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant, nous attendons ta candidature avec impatience!