Service Technician - Automated Systems

  • Montréal, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, service and client experience
  • PTSA-9002E

*Please note that this position is based in Montréal (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Chez Premier Tech, nous pensons que de fournir aux clients des équipements innovants de haute qualité est une première étape. Construire une résilience opérationnelle afin qu'ils tirent le meilleur parti de leur investissement tout au long de son cycle de vie, ça, c'est la différence que nous offrons! Vous désirez en savoir plus? Lisez ce qui suit!

Définition du rôle
Parmi les responsabilités d’un technicien de service – systèmes automatisés, il offrira du service aux clients en se déplaçant directement sur le terrain et effectuera de la maintenance ainsi que de la mise à niveau d’équipements d’automatisation industrielle et d’emballage nouveaux et existants, aussi appelés rétrofits. Il soutiendra les clients dans l’atteinte de leurs objectifs en offrant différents conseils et en fournissant une compréhension complète de la façon dont nous pouvons améliorer la performance et la productivité de leur équipement grâce à des solutions entièrement intégrées – audits, plans de maintenance, plans de santé et sécurité, etc.

Responsabilités

  • Promouvoir les pratiques de santé et de sécurité
  • Optimiser le temps de fonctionnement – identifier et résoudre de manière proactive les défis des clients
  • Conseiller et former les clients quant à l'utilisation de leur équipement
  • Comprendre et coordonner les besoins opérationnels et de gestion de production des clients en des actions ou en recommandations claires
  • Assurer une relation harmonieuse avec les clients et les membres de l'équipe
  • Effectuer des rapports quotidiens sur les activités, prendre en charge les réservations pour les voyages et rapporter les feuilles de temps et de dépenses en temps voulu
  • Fournir une assistance téléphonique technique pour le dépannage, en collaboration avec l’équipe de soutien technique
  • Demeurer disponible pour communiquer avec la direction et les clients en dehors des heures de travail traditionnelles
  • Promouvoir les services de réparation, de mise à niveau et de formation liés aux équipements auprès des clients
  • Vérifier l’équipement et fournir des recommandations pour optimiser le temps de fonctionnement
  • Tester les équipements pour s'assurer qu'ils sont conformes aux règles de sécurité
  • Effectuer des déplacements – minimum 75% du temps

Compétences requises

    • Expérience sur le terrain avec des équipements électromécaniques, robotiques, pneumatiques ou hydrauliques
    • DEP en électromécanique, DEC en électronique industrielle ou baccalauréat en génie mécanique, électrique ou de la production automatisée – ou tout autre domaine connexe
    • Capacité à interpréter des schémas électriques, mécaniques et pneumatiques
    • Expérience en dépannage d'automates programmables – un atout
    • Expérience avec les équipements d’emballage – un atout
    • Connaissance des principes de sécurité industrielle – un atout
    • Compétences en ventes consultatives – capacité à découvrir les besoins des clients et à bien les servir
    • Bonne capacité à gérer son temps
    • Bonnes aptitudes à communiquer et à offrir de la formation

Ces mots vous parlent?
automates, automatisation, robotique, électromécanique, service à la clientèle

Joignez-vous à nous et faites la différence! Nous attendons votre candidature avec impatience.

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