After-sales Support Advisor | Homebased

  • Montréal, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • IT and business intelligence
  • ROYJ11-105E

*Please note that this position is homebased in Montréal, (Québec, Canada) therefore the job posting is written in French.

En tant que membre de l’équipe Solutions Clients, tu prendras en charge les activités de soutien technique, de supervision industrielle et de visualisation 3D. Ces tâches t’interpellent? Prends connaissance de ce qui suit!

Ta future équipe

Chez Premier Tech Digital, notre équipe d’experts crée et met en place des solutions de gestion manufacturière parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Nous proposons des technologies pertinentes et évolutives qui augmenteront l’efficacité manufacturière de nos partenaires.

Activités et tâches

  • Participer à l’activité du service de soutien « Solutions Clients » en collaboration avec les équipiers de la France et du Canada
  • Assurer le contact entre les clients et les équipes Projets dans la résolution de problèmes
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive des solutions clients
  • Diagnostiquer les problèmes des clients, puis émettre des recommandations
  • Effectuer les recherches et les analyses pour la résolution des problèmes
  • Collaborer avec les équipes Projets dans le déploiement de solutions chez les clients
  • Participer au développement du service technique et des outils

Compétences requises

  • Expérience dans un rôle équivalent – un atout
  • Expérience en informatique industrielle – un atout
  • Connaissance des bases de données de type SQL
  • Intérêt marqué pour le domaine des technologies de l’information
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Excellentes capacités à gérer plusieurs projets simultanément
  • Bonnes habiletés communicationnelles en anglais et en français – tant à l’oral qu’à l’écrit

Ton futur environnement de travail

  • Grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à distance

Ces mots te parlent?

soutien, informatique, industriel

Ce rôle t’intéresse? Soumets ta candidature dès maintenant et joins-toi à notre équipe!

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