Customer Service Coordinator

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, service and client experience
  • CHAJ11-113E

*Please note that this position is based in Rivière-du-Loup (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Vous avez envie de joindre une équipe qui a le vent dans les voiles et qui surpasse sans cesse les attentes? Vous voulez mettre à profit vos habiletés en service client au sein d’une équipe dynamique? Vous êtes au bon endroit! 

Votre future équipe

Leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l’eau de pluie, la gestion des eaux de ruissellement, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.  

Votre futur rôle en quelques mots

  • Coordonner les activités et les projets de l’équipe Services clients
  • Contribuer à l’amélioration et à l’optimisation des processus et des outils utilisés par l’équipe
  • Faire preuve de leadership afin de mobiliser votre équipe
  • Être la référence dans la résolution de problèmes rencontrés par les clients
  • Participer à la réalisation de différents projets liés à l’Expérience client, à la numérisation des services et à l’élaboration de nouvelles offres de service
  • Être le formateur pour les équipiers nouveaux et actuels

Compétences requises

  • Expérience en service à la clientèle
  • Approche axée vers les clients 
  • Proactivité
  • Leadership
  • Sens de la priorisation
  • Niveau d’anglais intermédiaire – tant à l’oral qu’à l’écrit

Votre futur environnement de travail

  • Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial où travaillent 1 400 équipiers.
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui des chefs de file de la Silicon Valley : petits cafés, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga et bien plus! 

Ces mots vous parlent?

services clients, KPI, Expérience client

Envie d’en savoir plus? N’attendez plus, vous êtes à un clic de propulser votre carrière au niveau supérieur!

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