Customer Service Representative

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, service and client experience
  • SYLJ-105E-V5

*Please note that this position is based in Rivière-du-Loup, Québec, therefore the job posting is written in French.

Vous êtes naturellement doué pour le service à la clientèle? Vous êtes en quête d’un mandat où vous ne vous ennuierez pas? Il est grand temps de briser la routine et de vous joindre à nous!

Votre future équipe
Premier Tech Producteurs et Consommateurs est un leader nord-américain dans les marchés de l’horticulture professionnelle et commerciale. Grâce à notre vaste réseau de production et de distribution, nous fournissons des produits de qualité supérieure. Nos clients peuvent alors contribuer à nourrir, protéger et améliorer notre planète à leur tour!

Votre futur rôle en quelques mots

  • Résoudre différents problèmes
  • Traiter les commandes et les saisir dans notre système informatisé, puis en assurer le suivi
  • Écouter et satisfaire les besoins des clients internes et externes
  • Collaborer avec les équipes Logistique et Chaîne d’approvisionnement 
  • Communiquer avec les clients à l’aide de différents outils – site Web, téléphone, courriel, clavardage, etc. 
  • Entretenir de bonnes relations avec les clients
  • Participer à la résolution de problèmes
  • Créer les dossiers clients et en assurer la mise à jour

Compétences requises

  • Expérience en service à la clientèle 
  • Bon sens du jugement
  • Aptitudes relationnelles 
  • Souci du détail
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance d’un outil CRM – un atout 
  • Habiletés communicationnelles en anglais et en français – tant à l’oral qu’à l’écrit 

Chez Premier Tech, profitez d’un horaire stable du lundi au vendredi, les fins de semaine sont réservées au repos! Nos équipiers possèdent des avantages concurrentiels tels que des assurances, la possibilité de cotiser à un REER collectif et bien plus encore. Nous sommes même prêts à offrir un montant forfaitaire pour la relocalisation d’un nouveau collègue de travail. Qu’attendez-vous pour nous joindre? 

Votre futur environnement de travail

  • Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial où travaillent 1 400 équipiers.
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui des chefs de file de la Silicon Valley : petits cafés, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga et bien plus! 

Ces mots vous parlent?

service client, SAC, administration, Excel, anglais, résolution de problèmes

Vos yeux s’illuminent à la lecture de cette offre rêvée? Postulez dès maintenant, nous attendons votre candidature avec impatience!

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