After-Sales Service Manager

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, Service and Client Experience
  • ROBN2-109E

*Please note that this position is based in Rivière-du-Loup (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Chez Premier Tech Eau et Environnement, nous contribuons à protéger notre planète grâce à nos solutions durables qui traitent les eaux usées, récupèrent l’eau de pluie, assurent la gestion des eaux de ruissellement et revalorisent les matières résiduelles organiques.

Notre entreprise étant constamment en croissance, nous sommes à la recherche d’un gestionnaire service après-vente.

Si vous aimez être dans le feu de l’action ainsi que diriger des équipes ou des projets et que vous souhaitez vous épanouir professionnellement, c’est l’opportunité rêvée pour vous. Avec votre contribution et celle de nos équipiers, nous pourrons maintenir notre position de leader sur le marché et aller encore plus loin.

Ce mandat vous attire?

  • Vous évoluerez au sein d’une organisation innovante dans laquelle les Valeurs et la Culture sont inspirantes et vous chercherez à les faire vivre à travers vos différents mandats.
  • Vous serez responsable de l’évolution de votre équipe.
  • Vous serez un leader inspirant pour vos équipiers et le réseau de partenaires.
  • Vous assurerez la gestion active des équipes Service après-vente, incluant le soutien technique téléphonique et le soutien sur le terrain. Vous communiquerez avec certains clients afin de gérer des litiges avec assurance et diplomatie.
  • Vous serez bien évidemment au cœur du maintien et du développement de notre réseau de partenaires de service.
  • Vous deviendrez la pierre angulaire dans l’opérationnalisation de nos offres de services clients.
  • Vous serez la référence quant à la résolution de problèmes ou lors d’impasse.
  • Vous collaborerez avec nos équipes Ventes et Innovation, Recherche et Développement - IR&D - pour rapporter les problématiques rencontrées sur le terrain et trouver des solutions appropriées.  

Vous reconnaissez-vous dans ce profil?

  • Vous possédez plusieurs années d’expérience dans des fonctions similaires ou dans un rôle de gestion.
  • Vous êtes en mesure de gérer des équipiers qui se situent au bureau et sur le terrain.
  • Vous pouvez vous déplacer directement sur le terrain afin de soutenir les équipiers, si nécessaire.
  • Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes et les aspects techniques des produits.
  • Vous adorez diagnostiquer les difficultés rencontrées.
  • Vous n’êtes pas effrayé par les défis puisque vous les transformez en opportunités.
  • Vous êtes agile lors de situations délicates. Vous avez toujours les mots justes et faites preuve d’un professionnalisme désarmant.
  • Vous possédez d’excellentes compétences analytiques et organisationnelles.
  • Vous pouvez vous exprimer en français et en anglais.
  • Vous aimez avoir du plaisir en travaillant tout en gardant bien en vue les objectifs préalablement fixés.

Votre futur environnement de travail :

  • Vous serez localisé au Campus Premier Tech, notre siège mondial où travaillent 1 400 équipiers.
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui d’un campus universitaire : petit café, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga et bien plus! 
  • Le poste est situé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. Voici une occasion unique d’allier une carrière en entreprise internationale à la qualité de vie qu’offre la région du Bas-St-Laurent. Pourquoi choisir entre qualité de vie et carrière, lorsqu’il est possible d’avoir les deux?

Être équipier Premier Tech, c’est faire partie d’une grande équipe internationale qui célèbre les réussites – petites et grandes – en valorisant le rôle que chacun y a joué. C’est évoluer ensemble, avoir confiance et accomplir toujours plus.

Nous vous attendons avec impatience. Postulez directement en ligne pour en apprendre davantage sur ce défi!

 

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