Représentant service après-vente

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • French
  • Full-time
  • Ventes, services et expérience client
  • SIRM2-120-V4

Chez Premier Tech Eau et Environnement, notre plus grande ambition est de faire la différence jour après jour pour nos clients. Dans cette perspective, notre équipe service après-vente recherche un Représentant service après-vente qui pourra exceller dans le service-client et le diagnostic par téléphone des problèmes techniques rencontrés par nos clients. C’est toujours avec un vif intérêt que nous soutenons nos clients dans leurs questionnements sur les composantes électriques, systèmes de pompes ou spécifications électroniques de leurs équipements.

Peu importe tes expériences de travail antérieures, ce qui nous importe, c’est ta passion pour comprendre le fonctionnement des systèmes et ton désir à faire la différence à tous les niveaux de l’expérience-client.

Notre succès deviendra rapidement le tien. Ne passe pas à côté de cette belle opportunité!

Voici le défi que l’on te propose :

  • Diagnostiquer les difficultés techniques rencontrées par les clients en leur posant les bonnes questions par téléphone et en les rassurant.
  • Mettre à profit tes connaissances en électricité, électronique, mécanique et hydraulique afin d’identifier les meilleures solutions ou celles que tu apprendras avec nous.
  • Mettre en pratique tes capacités d’analyse en collaboration avec celles de ton équipe et des partenaires dans la résolution de problèmes et ainsi, faire des heureux – nos clients!
  • Contribuer à l’amélioration et la bonification de l’expérience-client.
  • Et bien sûr, apporter ton soutien à l’équipe en effectuant diverses tâches administratives.

Te reconnais-tu dans ce profil?

  • Tu aimes observer et comprendre comment les systèmes fonctionnent.
  • Communiquer et établir une relation de confiance avec les gens : c’est ta seconde nature!
  • Tu aimes quand ça n’arrête jamais et jongler avec plusieurs dossiers prioritaires à la fois ne te fait pas peur.
  • Tu excelles dans l’art d’effectuer plusieurs tâches en même temps : écrire à l’ordinateur et maintenir une conversation avec un client au bout du fil est pour toi un jeu d’enfant.
  • Tu es curieux et tu aimes aller au fond des choses.
  • Your written and spoken English is functional.
  • Tu possèdes des connaissances en électricité, mécanique ou en traitement des eaux usées? Tant mieux! Sinon, avec la passion, tout s’apprend.

Chez Premier Tech Eau et Environnement, leader international en matière de solutions durables pour protéger notre planète, nous croyons que l’eau est la source de la vie et nous voulons être certains de tout faire pour la préserver. Comme l’innovation est au cœur de nos projets depuis toujours, il n’y a pas de limites à ce que l’on peut créer!

Votre futur environnement de travail :

  • Tu seras localisé au Campus Premier Tech, notre siège mondial où 1 400 équipiers travaillent.
  • Notre équipe prend toutes les précautions pour respecter la distanciation physique et les mesures de désinfection plusieurs fois par jour. C’est un lieu sécuritaire!
  • Le poste est situé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. Voici une occasion unique d’allier une carrière en entreprise internationale à la qualité de vie qu’offre la région du Bas-St-Laurent. Pourquoi choisir entre qualité de vie et carrière, lorsqu’il est possible d’avoir les deux?

Être équipier Premier Tech, c’est faire partie d’une grande équipe internationale qui célèbre les réussites – petites et grandes – en valorisant le rôle que chacun y a joué. C’est évoluer ensemble, avoir confiance et accomplir toujours plus.

Nous t’attendons avec impatience. Postule directement en ligne pour en apprendre davantage sur ce défi!

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