After-Sales Service Coordinator

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, Service and Client Experience
  • SIRM2-123E

*Please note that this position is based in Rivière-du-Loup (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Chez Premier Tech Eau et Environnement, ce qui nous passionne, c’est de pouvoir faire la différence avec nos clients. L’idée d’amener continuellement l’expérience client à un autre niveau nous anime et guide nos actions au quotidien.

Si tu aimes être dans le feu de l’action, que tu n’apprécies pas particulièrement la routine, que tu es rigoureux et que tu n’hésites pas à mettre de l’avant tes capacités à offrir un service client hors pair, nous avons un poste de coordonnateur service après-vente qui n’attend que toi. Avec ta contribution et celle des équipiers en place, nous pourrons maintenir notre position de leader sur le marché et aller encore plus loin.

CE MANDAT T’ATTIRE :

  • Tu coordonneras la planification des visites terrain de nos techniciens de service.
  • Ton leadership sera mis à contribution dans la gestion active de l’équipe du service après-vente.
  • Tu assureras un service après-vente hors pair en répondant aux demandes de nos clients internes et externes et en préparant différents rapports.
  • Tu effectueras les recherches nécessaires à la résolution des problèmes. Tu es la personne de référence en cas d’impasse.
  • Tu seras mis à contribution pour l’amélioration et l’automatisation de nos différents processus.
  • Tu auras à cœur l’élargissement et le maintien de notre réseau de partenaires de service.
  • Tu travailleras en étroite collaboration avec le chargé de projets pour la préparation de nos formations annuelles dédiées à nos partenaires de service.

Enfin, tu travailleras avec l’équipe Innovation, Recherche et Développement (IR&D) afin de rapporter les problématiques rencontrées sur le terrain.

TU TE RECONNAIS DANS CE PROFIL :

  • Tu as plusieurs années d’expérience dans des fonctions similaires.
  • Tu aimes comprendre le fonctionnement des systèmes, et encore plus quand un problème doit être diagnostiqué.
  • Tu places le client au cœur de tes priorités. Tu es reconnu pour l’expérience que tu leur fais vivre.
  • Tu es un joueur d’équipe et tu crois que la complémentarité de chacun crée la force d’une équipe.
  • Tu es agile lors de situations délicates. Tu trouves toujours les bons mots et restes calme : jugement et professionnalisme sont vos mots d’ordre.
  • Tu n’as pas peur des défis et tu aimes prendre des initiatives.
  • Tu as une bonne maîtrise de la Suite Office et de JD Edwards — un atout.
  • Your English—written & spoken—is perfect.

Ton futur environnement de travail :

  • Tu seras localisé au Campus Premier Tech, notre siège mondial où 1 400 équipiers travaillent.
  • Notre équipe prend toutes les précautions pour respecter la distanciation sociale et les mesures de désinfection plusieurs fois par jour. C’est un lieu sécuritaire!
  • Le poste est situé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. Voici une occasion unique d’allier une carrière en entreprise internationale à la qualité de vie qu’offre la région du Bas-St-Laurent. Pourquoi choisir entre qualité de vie et carrière, lorsqu’il est possible d’avoir les deux?

Être équipier Premier Tech, c’est faire partie d’une grande équipe internationale qui célèbre les réussites – petites et grandes – en valorisant le rôle que chacun y a joué. C’est évoluer ensemble, avoir confiance et accomplir toujours plus.

Nous t’attendons avec impatience. Postule directement en ligne pour en apprendre davantage sur ce défi!

Apprends-en plus sur ta future équipe

Nous sommes 1300 équipiers localisés dans 12 pays. Nous protégeons notre planète grâce à nos solutions locales durables qui traitent les eaux usées, récupèrent l’eau de pluie, assurent la gestion des eaux de ruissellement et revalorisent les matières résiduelles organiques.

Avec nos sites de fabrication et notre réseau de partenaires spécialisés, nous assurons une présence sur les cinq continents et nous sommes profondément ancrés dans les communautés que nous servons. Ensemble, nous innovons continuellement pour créer des solutions écoresponsables, accessibles à tous.

Nous sommes Premier Tech Eau et Environnement, Passion et Technologies qui font la différence depuis 1995 pour nourrir, protéger et améliorer notre planète.

 

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