Customer Service Representative

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • English
  • Full-time
  • Sales, Service and Client Experience
  • CYRK-103E-V1

Please note that this position is based in Rivière-du-Loup (Québec, Canada), therefore the job posting is written in French.

Vous êtes naturellement doué pour les Services client? Vous êtes en quête d’un mandat où vous ne vous ennuierez pas? Il est grand temps de briser la routine et de vous joindre à nous!

Nous sommes à la recherche d’un Représentant service à la clientèle qui saura mettre ses habiletés interpersonnelles au profit de nos précieux clients et ce, au sein d’une équipe passionnée. Quelle est cette équipe? Celle de Premier Tech Horticulture, un acteur majeur dans les domaines horticole et agricole.

 

Voici plus précisément le mandat qui vous attend :

  • Être la personne-ressource afin de transmettre l’information sur nos produits, et répondre aux questions de nos clients provenant du marché de l’horticulture professionnelle ou du marché des consommateurs en grandes surfaces;
  • Informer les clients du statut de leur commande et leur suggérer des solutions en cas d’imprévus liés aux produits ou à la livraison;
  • Traiter les commandes, les entrer dans notre système informatisé et en assurer le suivi avec justesse et efficacité;
  • Collaborer avec différentes équipes internes faisant partie du cycle client, telles que les équipes de la chaîne d’approvisionnement, du transport et des ventes; 
  • Créer les dossiers clients et en assurer la mise à jour.

 

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

  • Vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous y sentez comme un poisson dans l’eau;
  • Vous aimez vous creuser la tête et vous retrouver en mode résolution de problèmes;
  • Vous détenez de bonnes habiletés de communication et il est facile pour vous d’établir une relation de confiance avec les clients;
  • Vous êtes parfaitement à l’aise de vous exprimer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;
  • Vous avez le souci du détail et aimez les choses bien faites!
  • Finalement, MS Office (Excel) n’a plus de secrets pour vous.

 

Votre futur environnement de travail :

  • Vous serez localisé au Campus PT, le siège mondial de Premier Tech : 1 300 équipiers y travaillent;
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui d’un Campus universitaire : petit café, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga, etc.;
  • Le poste est localisé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. C'est l'occasion d'allier une carrière en entreprise internationale tout en profitant de la qualité de vie qu'offre la région du Bas-St-Laurent. Pas besoin de faire de choix entre la qualité de vie et la carrière! Vous pouvez avoir « la totale »!

 

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