Aviseur technique - service après-vente

  • Rivière-du-Loup, Quebec, Canada
  • French
  • Full-time
  • Ventes, services et expérience client
  • SIRM2-110-V1

Un horaire de travail plus stable et, surtout, une chance de mettre à profit ton service client exemplaire : c’est exactement ce que tu peux combiner en devenant Aviseur technique - service après-vente chez Premier Tech Aqua!

Parce que peu importe ton expérience, ce qui importe, c’est ta passion à comprendre comment les choses fonctionnent, ta curiosité, ta capacité à poser les bonnes questions et surtout, à rassurer le client.

Au service après-vente, nous excellons dans le diagnostic par téléphone des problèmes techniques rencontrés par nos clients. C’est avec un vif intérêt que nous supportons nos clients dans leurs questionnements sur les composantes électriques, systèmes de pompes ou spécifications électroniques de leurs équipements.

C’est une opportunité en or – ne passe pas à côté !

 

Voici le défi qu’on te propose :

  • Diagnostiquer les difficultés techniques rencontrées par les clients en leur posant les bonnes questions par téléphone;
  • Mettre à profit tes connaissances en électricité, électronique, mécanique et hydraulique afin d’identifier les meilleures solutions ou celles que tu apprendras avec nous;
  • Mettre en pratique tes capacités d’analyse en collaboration avec celles de ton équipe et des partenaires dans la résolution des problèmes et ainsi, faire des heureux – nos clients!
  • Comprendre, rassurer, expliquer et former les clients en répondant à leurs questions le mieux possible;
  • Et bien sûr, supporter l’équipe en effectuant diverses tâches administratives.

 

Te reconnais-tu dans ce profil?

  • Tu aimes observer et comprendre comment les systèmes fonctionnent;
  • Communiquer et à établir une relation de confiance avec les gens : c’est ta seconde nature!
  • Tu aimes quand ça n’arrête jamais, et jongler avec plusieurs dossiers prioritaires à la fois ne te fait pas peur;
  • Tu excelles dans l’art de faire plusieurs tâches en même temps : écrire à l’ordinateur et maintenir une conversation avec un client au bout du fil est pour toi un jeu d’enfant;
  • Tu es curieux et tu aimes aller au fond des choses;
  • Your written and spoken English is functional;
  • Tu possèdes des connaissances en électricité, mécanique ou en traitement des eaux usées? Tant mieux! Sinon, avec la passion, tout s’apprend.

 

Ton futur environnement de travail :

  • Tu seras localisé au Campus PT, le siège mondial de Premier Tech : 1 300 équipiers y travaillent;
  • Le mode de vie des équipiers ressemble à celui d’un Campus universitaire : petit café, boutique Premier Tech, conciergerie d’entreprise, salles de formation, architecture favorisant l’innovation et les liens entre les équipiers, cours de yoga, etc.;
  • Le poste est localisé à Rivière-du-Loup, entre Québec et Rimouski. C'est l'occasion d'allier une carrière en entreprise internationale tout en profitant de la qualité de vie qu'offre la région du Bas-St-Laurent. Pas besoin de faire de choix entre la qualité de vie et la carrière! Tu peux avoir « la totale »!
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